Was ist die CITY CARD
Die CITY CARD ist Ihre Kultur-Vorteilskarte für Frankfurt und Rhein-Main, mit der Sie von echten Vorteilen profitieren. Monatlich erwarten Sie über 50 tolle Angebote aus den Bereichen Event, Gastronomie, Nightlife und Freizeit.
Ab nur 19 € im Jahr bieten wir Ihnen jeden Monat neu:
  • 2for1-Tickets für Konzerte, Theater, Opern, Musicals & Comedy
  • 2for1-Angebote und satte Rabatte für Freizeit, Gastronomie, Wellness und Shopping
  • 2for1 Menü- / Buffet-Angebote in exklusiven Restaurants
  • Freie Eintritte in angesagte Clubs und Specials-Events
  • Gratis Kinopreview
Wie nutze ich die CITY CARD?
In unseren Rubriken „Highlights“, „Konzert & Theater“, „Gastro & Nightlife“ und „Freizeit & Shopping“ finden Sie alle monatlich wechselnden sowie alle dauerhaft gültigen Angebote.

Angebote mit Reservierungspflicht buchen Sie mit Ihrer CITY CARD-Nummer:
  • Über unsere Service-Hotline 069 97460 110 (Mo–Fr 9.30–17.30 Uhr) oder
  • Direkt hier online
Reservierungspflichtige Veranstaltungen erkennen Sie an dem grünen Häkchen und dem Hinweis „Online-Buchung“. Nachdem Sie das Buchungsformular ausgefüllt haben, erhalten Sie eine Buchungsbestätigung per Email.

Wenn kein Reservierungsschluss angegeben ist, buchen Sie, je nach Angebotsbeschreibung, entweder direkt bei unseren Partnern oder Sie legen einfach, ohne Voranmeldung, Ihre CITY CARD vor.

Grundsätzlich gilt: Als CITY CARD-Inhaber können Sie nur dann die Angebote nutzen, wenn Sie die Karte vorweisen können. Die Leistungen der Karte sind nur auf den Inhaber beschränkt und nicht übertragbar. Bei bestimmten Angeboten ist die CITY CARD für den Inhaber mit einer Begleitung gültig („2for1-Angebote“). Bitte beachten Sie, dass die CITY CARD nur für Personen ab 18 Jahren gültig ist. CITY CARD-Angebote gelten immer unter dem Vorbehalt: solange der Vorrat reicht.
Was passiert, wenn ich eine gebuchte Veranstaltung nicht besuchen kann?
Bitte denken Sie daran - Ihre Anmeldung ist verbindlich: Sollten Sie daher einmal verhindert sein, teilen Sie uns dies bitte schnellstmöglich mit, per Mail an citycard@mmg.de oder unter 069 97460 110, damit wir Ihr blockiertes Ticket wieder frei schalten können.
Ich habe meine CITY CARD verloren – was nun?
Bitte teilen Sie uns den Verlust bzw. die Beschädigung Ihrer Karte unverzüglich mit. Ihre CITY CARD wird dann gesperrt und auf Wunsch senden wir Ihnen natürlich eine Ersatzkarte zu. Die Bearbeitungsgebühr hierfür beträgt einmalig 10 Euro.
Welche Angaben enthält meine CITY CARD?
  • Ihre CITY CARD-Nummer (Ihre Legitimation für Reservierungen)
  • Ihr Vor- und Nachname
  • Die Gültigkeitsdauer Ihrer CITY CARD (Monat/Jahr). Nach Ablauf der Gültigkeitsdauer erhalten Sie eine neue CITY CARD, gültig für ein weiteres Jahr.
  • Code = Dies ist ein Selektionskriterium, über das die CITY CARD-Inhaber per Zufallsprinzip in verschiedene Gruppen eingeteilt werden.
  • Auf der Rückseite befindet sich Ihr Unterschriftsfeld - bitte unterschreiben Sie, um die Gültigkeit Ihrer CITY CARD zu gewährleisten.
Grundsätzlich: Bei CITY CARD werden Daten nur zur Abwicklung gespeichert und nicht an Dritte weitergegeben.
Wer macht die CITY CARD?
Die CITY CARD ist ein Service der Frankfurter Agentur k/c/e Marketing³ GmbH, einer Schwesterfirma des JOURNAL FRANKFURT, in Kooperation mit vielen Partnern aus Kultur, Musik, Gastronomie, Handel und Freizeit. Wir kennen uns in Rhein-Main aus.
Wie kann ich die CITY CARD kündigen?
CITY CARD ONLINE:
Kündigen können Sie die CITY CARD ONLINE jederzeit schriftlich bis vier Wochen vor dem aufgedruckten Ablauftermin. Sie bekommen dann keine neue CITY CARD ONLINE mehr zugeschickt.

CITY CARD mit JOURNAL FRANKFURT:
Kündigen können Sie die CITY CARD jederzeit schriftlich 4 Wochen vor dem aufgedruckten Ablauftermin. Sie erhalten dann keine neue Karte mehr zugeschickt. Zur Kündigung vor Ablauf des aufgedruckten Termins senden Sie die Karte per Einschreiben an den CITY CARD Service. Sie erhalten dann die Jahresgebühr anteilig für jeden nicht angebrochenen Monat zurück.

CITY CARD zusätzlich zu Ihrem bereits bestehenden JOURNAL FRANKFURT-Abo:
Ihre CITY CARD ist in der Laufzeit und den Kündigungsbedingungen (= vier Wochen vor Ablauf) an das bereits bestehende JOURNAL FRANKFURT-Abo angepasst.

Kündigungen bitte immer schriftlich per Post an:

CITY CARD
Ludwigstraße 37
60327 Frankfurt

oder per Fax an: 069 97460 162
CITY CARD – noch Fragen?
Für Fragen, Kritik und Anregungen wenden Sie sich bitte an citycard-feedback@mmg.de.
Oder Sie rufen uns an: (069) 974 60 110 Mo-Fr 9.30-17.30 Uhr.
Wir freuen uns auf Ihr Feedback!